Jak udělat storno zakázky.
Obecně je poměrně hodně těchto případů, tj. je to o tom, jestli je zakázka již vydaná nebo ne. Dále jestli je vydaná dnes, v aktuálním měsíci nebo v některém z předchozích měsíců.
Není to zase tak moc složité, je to pouze o postupu, kdy se řeší jeden krok po druhém:
- zrušit objednávky na skla, stornovat externí zábrus atd.
- vyřešit klasické zboží, tj. většinou se jedná o obrubu, která se vrací na sklad
- stornovat zakázku, případně udělat následníka této zakázky pomocí kopie
- vyřešit peníze, kde jsou tyto možnosti:
- sleva na další zakázku
- poukaz na peníze
- vrácení peněz – což je ve své podstatě nejhorší varianta
Příklady:
Pro nevydané zakázky – 4 možnosti
se zálohou x bez zálohy
dnešní zakázka x starší zakázka
1/ Zakázka je dnešní a není vydaná, nebyla přijatá žádná záloha
- zrušit objednávky na skla, stornovat externí zábrus atd.
- otevřu zakázku a stornuji ji tlačítkem storno, v příjmení se objeví slovo storno, zakázka se červeně škrtne
- poukaz zdravotní pojišťovny se vrátí zákazníkovi
2/ Zakázka není dnešní a není vydaná, nebyla přijatá žádná záloha
- zrušit objednávky na skla, stornovat externí zábrus atd.
- otevřu zakázku a stornuji ji tlačítkem storno, v příjmení se objeví slovo storno, zakázka se červeně škrtne
- poukaz zdravotní pojišťovny se vrátí zákazníkovi
3/ Zakázka je dnešní a není vydaná, byla dnes přijatá záloha (částečná nebo úplná)
- zrušit objednávky na skla, stornovat externí zábrus atd.
- v seznamu paragonů nebo platebních karet(pokud umím zrušit platbu na kartovém centru) najdu příslušný paragon a označím jej zatržítkem jako storno nebo v Rychlé pokladně do kolonky záloha napíšu zápornou hodnotu zaplacené zálohy, do kolonky číslo zakázky napíšu její číslo, kliknu do seznamu zboží, odpovím Ano na dotaz zda vyrobit zálohový paragon a nahoře se mi objeví záporná částka, způsob úhrady bude asi vždy v hotovosti, protože obecně nelze vracet peníze jinak např. pokud zákazník platil původní zálohu platební kartou
- otevřu zakázku a stornuji ji tlačítkem storno, v příjmení se objeví slovo storno, zakázka se červeně škrtne
- poukaz zdravotní pojišťovny se vrátí zákazníkovi
4/ Zakázka je dnešní a není vydaná, byla přijatá v minulosti záloha (částečná nebo úplná)
- zrušit objednávky na skla, stornovat externí zábrus atd.
- v Rychlé pokladně do kolonky záloha napíšu zápornou hodnotu zaplacené zálohy, do kolonky číslo zakázky napíšu její číslo, kliknu do seznamu zboží, odpovím Ano na dotaz zda vyrobit zálohový paragon a nahoře se mi objeví záporná částka, způsob úhrady bude asi vždy v hotovosti, protože obecně nelze vracet peníze jinak např. pokud zákazník platil původní zálohu platební kartou
- otevřu zakázku a stornuji ji tlačítkem storno, v příjmení se objeví slovo storno, zakázka se červeně škrtne
- poukaz zdravotní pojišťovny se vrátí zákazníkovi
Pro vydané zakázky – 4 možnosti
s platbou x bez platby (vzácný případ – vše na zdravotní pojišťovnu)
dnešní zakázka x starší zakázka
1/ Zakázka je dnešní a a je vydaná s nulovou částkou (vzácný případ – vše na zdravotní pojišťovnu)
- zrušit objednávky na skla, stornovat externí zábrus atd.
- finančně není třeba dělat nic
- otevřu zakázku a stornuji ji tlačítkem storno, v příjmení se objeví slovo storno, zakázka se červeně škrtne
- poukaz zdravotní pojišťovny se vrátí zákazníkovi, musím na něm škrtnout taxaci, pokud proběhla
- nebo si poukaz ponechám a pak zákazníkovi vrátím jeho hodnotu, tj. zde vyrobím paragon na zápornou hodnotu poukazu, doporučujeme poukaz vrátit
2/ Zakázka je starší a a je vydaná s nulovou částkou (vzácný případ – vše na zdravotní pojišťovnu)
- zrušit objednávky na skla, stornovat externí zábrus atd.
- finančně není třeba dělat nic
- otevřu zakázku a stornuji ji tlačítkem storno, v příjmení se objeví slovo storno, zakázka se červeně škrtne
- poukaz zdravotní pojišťovny se vrátí zákazníkovi, musím na něm škrtnout taxaci, pokud proběhla – což se mi již nemusí povést, protože poukaz je již odevzdán do zdravotní pojišťovny, potom si poukaz ponechám a pak zákazníkovi vrátím jeho hodnotu, tj. zde vyrobím paragon na zápornou hodnotu poukazu, doporučujeme poukaz vrátit
3/ Zakázka je dnešní a a je vydaná s nenulovou částkou
- zrušit objednávky na skla, stornovat externí zábrus atd.
- v seznamu paragonů nebo platebních karet(pokud umím zrušit platbu na kartovém centru) najdu příslušný paragon a označím jej zatržítkem jako storno nebo v Rychlé pokladně do kolonky záloha napíšu zápornou hodnotu zaplacené zálohy, do kolonky číslo zakázky napíšu její číslo, kliknu do seznamu zboží, odpovím Ano na dotaz zda vyrobit zálohový paragon a nahoře se mi objeví záporná částka, způsob úhrady bude asi vždy v hotovosti, protože obecně nelze vracet peníze jinak např. pokud zákazník platil původní zálohu platební kartou
- otevřu zakázku a stornuji ji tlačítkem storno, v příjmení se objeví slovo storno, zakázka se červeně škrtne
- poukaz zdravotní pojišťovny se vrátí zákazníkovi, musím na něm škrtnout taxaci, pokud proběhla
- nebo si poukaz ponechám a pak zákazníkovi vrátím o jeho hodnotu víc
4/ Zakázka je starší a a je vydaná s nenulovou částkou
- zrušit objednávky na skla, stornovat externí zábrus atd.
- *) v Rychlé pokladně do kolonky záloha napíšu zápornou hodnotu zaplacené zálohy, do kolonky číslo zakázky napíšu její číslo, kliknu do seznamu zboží, odpovím Ano na dotaz zda vyrobit zálohový paragon a nahoře se mi objeví záporná částka, způsob úhrady bude asi vždy v hotovosti, protože obecně nelze vracet peníze jinak např. pokud zákazník platil původní zálohu platební kartou
- otevřu zakázku a stornuji ji tlačítkem storno, v příjmení se objeví slovo storno, zakázka se červeně škrtne
- poukaz zdravotní pojišťovny se vrátí zákazníkovi, musím na něm škrtnout taxaci, pokud proběhla – což se mi již nemusí povést, protože poukaz je již odevzdán do zdravotní pojišťovny, potom si poukaz ponechám a pak zákazníkovi vrátím o jeho hodnotu víc, tj. vyrobím v bodu s * paragon na zápornou vyšší o hodnotu poukazu, doporučujeme poukaz vrátit
Obrázek stornované zakázky:
Obrázek storno paragonu na zálohu k zakázce – pomocí údajů pod červenou čarou:
Obrázek storno paragonu k vydané zakázce – zde vybírám položky přes volný prodej a to v podstatě podle daňových skupin, částky si již musím určit sám, zde se zohledňuje ztráta při výrobě, slevy, uznatelné náklady atd.
V žlutém poli postupně zadávám volný prodej přes ,Vrácení za obrubu Willi, v následném okně doplním vrácenou částku za obrubu, vyberu DPH pro obrubu a do kolonky Počet dám -1 atd. pro brýlová skla, výkony – vše tak jak potřebuji.
Otevřu rychlou pokladnu, do kolonky zboží dám , a popis vráceného zboží nebo pokud se vrací zboží, které půjde zpátky do prodeje: *<kod>/-1 – tím vyberu konkrétní zboží přes zkratku a /-1 doplní do počtu kusů -1, což znamená, že se zboží vrací rovnou na sklad.
V následném okně doplním hodnotu, vyberu DPH a dám záporný počet kusů
Stejně vyřeším brýlová skla a další zboží
Zkontroluji celkovou zápornou částku a dám tisk paragonu – obecně nelze použít jiný než v hotovosti